Descriptif du poste: * Assurer l'interface entre les clients et les intervenants de la chaine logistique  * Valider et enregistrer les commandes en veillant à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison * Gérer et améliorer les outils de gestion (ERP, EDI) pour une performance optimale * Élaborer des tableaux de bord, analyser les données logistiques et proposer des correctifs * Analyser les données logistiques des clients et faire les demandes de correction * Traiter et suivre les réclamations clients, en coordination avec les équipes internes * Organiser les transports express en cas de retard de livraison * Assurer la suppléance du Coordinateur Logistique sur la gestion des conditionnements durables Profil recherché: - Vous justifiez d'une formation Bac+2/3 type QLIO (Qualité, logistique industrielle et organisation) ou équivalent et / ou d'une expérience de 5 années minimum dans un secteur industriel exigent comme l'automobile - Votre sens de l'organisation, votre réactivité vous permettront de mener à bien cette mission - Vous êtes autonome et avez un excellent relationnel client - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment Excel et ERP (idéalement SAGE X3) - Dans un contexte international, la maîtrise d'un Anglais professionnel est indispensable, l'Italien est un plus