POSTE : Ingénieur Support Débutant H/F DESCRIPTION : - Responsable de l'assistance technique, fournir des solutions aux clients par courrier électronique, par téléphone et par d'autres canaux - Produire des rapports d'analyse des problèmes des clients, améliorer la satisfaction des clients - Assistance sur site pour les problèmes majeurs ou critiques - Tickets Restaurants 9€/jour travaillés. - Remboursement à 75% de l'abonnement de transports. - Participation/intéressement = équivalent d'un treizième mois de salaire. - Formations "Open Bar". - Un événement société par mois : Afterwork, Meet-ups, Soccers, Tournois de gaming (Mario Kart). - 3 jours de congés supplémentaires offerts dans le cadre d'actions de solidarités. - Mutuelle de grand groupe PROFIL : Formation : Diplôme universitaire et plus Capacité à coopérer et à travailler avec des personnes de cultures différentes Une expérience de plus d'un an dans le domaine de l'assistance à la clientèle est un atout. Maîtrise de l'anglais (B2) et du français Bonne communication avec les clients Intérêt et motivation pour les énergies renouvelables Une expérience dans le domaine des systèmes électriques ou des énergies renouvelables est un plus. Alternance d'une semaine de 9h à 18h et d'une semaine de 10h à 19h