RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard téléphonique - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi. Horaires : Amplitude horaire de 8h00 à 18h00 - horaire à définir lors de l'entretien. Le poste est situé à Nice (accessible en tram, train & bus). Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : - 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure - Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut - Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : - Pré-entretien téléphonique - Entretien physique/visio avec une chargée de recrutement - Entretien avec le manager PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.