Descriptif du poste:\n\nRejoignez une entreprise dynamique, conviviale et en très forte croissance sur des marchés porteurs. Vous participerez activement à une véritable aventure humaine et vous donnerez du sens à votre carrière (solutions industrielles écologiques).\nDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire ADV & Transports Internationaux HF\nRattaché au Responsable Financier, après période d'intégration, vous assurez la gestion et le suivi des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez les clients, coordonnez l'ensemble des opérations administratives et logistiques liées aux flux commerciaux nationaux et internationaux.\nVous prenez en charge le suivi des transporteurs, la gestion administrative des dossiers, le contrôle des documents commerciaux et de transport, ainsi que le traitement des réclamations et le suivi des indicateurs d'activité.\nVous veillez au respect des délais des commandes de pièces détachées en lien avec les chargés d'affaires SAV. Vous coordonnez l'organisation des interventions chez les clients avec le Directeur du Service Client.\nEnfin, vous contribuez à l'optimisation des processus administratifs et logistiques dans le respect des procédures de l'entreprise.\n3 Axes :\n Administration des ventes internationales :\n* Aider les commerciaux dans les conditions contractuelles de vente (livraison, garanties, incoterms, transports, bases de données spécifiques.)\n* Assurer la gestion administrative des ventes, de l'enregistrement des commandes à la facturation\n* Garantir la fiabilité des données clients ainsi que la conformité des conditions contractuelles et commerciales\n* Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, les chefs de projets et les services internes\n* Veiller au bon déroulement des opérations jusqu'à l'expédition des équipements et à l'émission des documents associés\n* Suivre les paiements clients et contribuer à la qualité du recouvrement\nLogistique internationale :\n* Déposer et assurer le suivi d'administratifs sur les plateformes informatiques des clients\n* Traiter avec l'administration douanière (certificats d'origine, Déclaration d'Echange de Biens.)\n* Négocier avec des fournisseurs et des prestataires externes (transports et mise en caisse)\n* Traitement et suivi des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectée\nGestion administrative :\n* Assurer la gestion des flux administratifs entrants, électroniques et postaux\n* Garantir le suivi administratif et financier des dossiers : accusés de réception, facturation, avoirs, encaissements et garanties\n* Contrôler la cohérence des factures et des livraisons fournisseurs, et réaliser leur rapprochement dans l'ERP\n* Préparer des synthèses et des comptes rendus à destination du Responsable Administratif et Financier\n* Contribuer à des projets transverses en collaboration avec les différents services, dans une logique d'amélioration continue des process, des services et de la relation client\n\nProfil recherché:\n\nBAC + 2 BAC + 3 - BTS Comptabilité et gestion - DUT GEA option comptable et financière - BTS Commerce international - BUT Management de la Logistique et des Transports - Minimum 2 ans sur ce même type de poste.\nDes formations complémentaires peuvent être proposées tout au long du parcours professionnel afin de développer les compétences techniques, réglementaires et organisationnelles.\nMaitrise de la gestion des commandes et le suivi des expéditions à l'international - Connaissance des Incoterms, les réglementations douanières et les formalités export.\nVous savez préparer et contrôler les documents de transport et d'export et en assurez le suivi.\nVous veillez au respect des conditions contractuelles (tarifs, délais, Incoterms et paiement).\nPratique des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP/ADV).\nVous maîtrisez l'anglais professionnel, vous permettant d'interagir efficacement avec une clientèle internationale. Espagnol un plus.\nReconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous assurez un suivi fiable et précis de vos dossiers dans un environnement exigeant et international. Votre sens du service client, votre réactivité et votre capacité à coordonner efficacement les échanges font de vous un interlocuteur de confiance, aussi bien en interne qu'auprès de nos clients.\n- Prime d'intéressement - Titres restaurant - Mutuelle avec un bon niveau de prise en charge\n- Télétravail possible