Vous accompagnez et supervisez 3 Chefs d'Atelier autonomes et êtes garant(e), à leurs côtés, de la performance et du bon fonctionnement des activités SAV. Votre rôle n'est pas de gérer les ateliers à leur place, mais d'être présent, disponible et capable d'intervenir lorsqu'ils ont besoin de vous. Accompagner les équipes Vous animez et accompagnez les Chefs d'Atelier dans leur quotidien et restez accessible aux techniciens lorsqu'une problématique nécessite votre intervention. Vous participez à l'intégration, au développement et au suivi des collaborateurs et contribuez aux recrutements du groupe. Votre management est avant tout proche du terrain : vous allez dans les ateliers, échangez avec les techniciens, les magasins et les autres services pour comprendre les problématiques et faire avancer les sujets. Piloter la performance des ateliers Vous êtes garant(e), avec les Chefs d'Atelier et la Direction, de la rentabilité des activités SAV. Vous analysez notamment la productivité des ateliers et assurez le suivi des stocks, du parc, des investissements en outillage et véhicules ainsi que des différents indicateurs d'activité. Vous veillez également à la bonne application opérationnelle des directives et de l'organisation interne du groupe. Apporter votre expertise La technique reste une composante importante du poste. Vous êtes un référent et un soutien pour les Chefs d'Atelier et les techniciens lorsqu'une situation nécessite davantage d'expertise ou de recul. Vous intervenez également en soutien sur les litiges clients et accompagnez les équipes dans la recherche de solutions. Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 7 ans en tant que Responsable Méthodes Terrain, Technicien Référent / Chef d'Équipe évoluant, ou Coordonnateur Industrialisation SAV dans l'univers du machinisme agricole, des engins BTP, du Poids Lourds, de la manutention ou de la maintenance industrielle. Issu(e) d'une formation technique (BTS TSMA / MMCM, Licence Pro, DUT GMP/GIM ou Ingénieur de terrain), vous possédez une vraie légitimité technique et comprenez la réalité du quotidien d'un atelier. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à faire respecter des processus sans être dans un rapport de force. Pédagogue, affirmé(e) et persévérant(e), vous savez expliquer le « pourquoi » d'une méthode pour obtenir l'adhésion du terrain. Idéalement basé(e) sur l'axe A10/A85 (secteur Tours, Blois, Châtellerault/Poitiers), vous appréciez être en déplacement régulier sur les agences du périmètre (37, 41, 86).