POSTE : Technicien Support Client Allemand Courant H/F DESCRIPTION : Ce que notre client vous propose : - Un environnement de travail convivial et dynamique dans une structure à taille humaine, dotée d'un fort esprit d'équipe et de superbes locaux ! - Une formation métier complète en interne pour vous accompagner sur la maitrise des solutions proposés par notre client et de vos missions. - Un engagement fort pour des solutions durables et respectueuses de l'environnement, dans une entreprise qui place la qualité et l'innovation au coeur de son développement. - D'autres avantages : Chèques vacances de 400€, Tickets restaurants, diverses primes dans l'année, CE. Vos missions Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous serez chargé de : - Réaliser les dossiers techniques et assurer leur suivi. - Gérer les demandes de service après-vente (SAV), de leur prise en charge jusqu'à la clôture technique des dossiers, en collaboration avec l'équipe technico-commerciale. - Effectuer les analyses d'échantillons en laboratoire selon les protocoles adaptés (suivi qualité, RETEC, SAV), de la réception des échantillons à l'interprétation des résultats, en assurant la rédaction des rapports et dossiers de suivi. - Mettre à jour et suivre les tableaux de bord et outils de reporting. - Animer des présentations techniques lors des réunions d'accueil destinées aux clients et partenaires. - Apporter un soutien ponctuel au service logistique en fonction des besoins. - Réaliser des visites techniques sur les sites clients à la demande des équipes commerciales. - Participer ponctuellement à des salons professionnels et événements. PROFIL : Profil recherché : Titulaire d'une formation type Bac/Bac +2, vous disposez d'une expérience significative en installations sanitaires, en maintenance des équipements et/ou en traitement de l'eau et parlez couramment l'allemand. Reconnu(e) pour votre appétence technique, vous êtes familier des installations CVC et savez lire des schémas techniques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez d'une curiosité naturelle, d'un fort esprit d'équipe et d'un sens aigu du service client. Processus de recrutement : Merci d'adresser votre CV via le lien présent dans l'annonce. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité, sous 3 semaines maximum. Si votre candidature est retenue, nous vous proposerons un (ou plusieurs) échange complémentaire, au sujet de l'opportunité et de votre parcours. Si votre candidature n'est pas retenue, nous conserverons, avec votre accord, votre CV pour d'autres opportunités. Pour en savoir plus sur notre cabinet ou nos opportunités, n'hésitez pas à consulter notre site Web : https://skayl.fr/ ainsi que notre site carrière : https://skayl.nous-recrutons.fr/nos-offres-demploi/ Cette opportunité est proposée par : Caroline DENOS - Consultante RH Skayl Mulhouse Ref: nhsgq8xh0a