Rattaché(e) à la Direction Régionale des Opérations, vous êtes en charge d'une phase du tri, ainsi que ponctuellement de la collecte et la distribution. Préparer les colis pour faciliter les départs des tournées et assurer la livraison des clients avec excellence (bon état des colis, respect heures, respect consignes, information client) Effectuer les tournées de livraison dont l'objectif est d'assurer une qualité de service à la hauteur de la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes :  - Participer au tri/pré-tri des colis. - Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle. - Ranger les colis - Reconditionner les colis - Assurer et optimiser la distribution de tournées. Ceci en respectant les délais, la sécurité et la qualité de service requise. - Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui lui sont rapportées. - Informer, conseiller les clients sur les produits, assurer et veiller au développement de l'image de Chronopost. Vous êtes autonome et savez vous adapter ! Nous vous demandons bonne humeur, sourire, ponctualité, rigueur et dynamisme et nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation. Préparer les colis pour faciliter les départs des tournées et assurer la livraison des clients avec excellence (bon état des colis, respect heures, respect consignes, information client)