POSTE : Adjoint Responsable de Boutique - Nespresso H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso. Nous recherchons pour notre boutique NESPRESSO de ROSNY SOUS BOIS (93), Un(e) Adjoint(e) responsable de boutique H/F en CDI VOTRE QUOTIDIEN EN BOUTIQUE - Vous maximisez l'expérience client sur votre zone, via une présence terrain efficace : Accueil, conseil et satisfaction dans un objectif de fidélisation. Animation de l'excellence opérationnelle (pilotage des flux, gérer les réclamations) - Vous garantissez le respect des règles, des procédures de l'enseigne et des directives internes - Vous adoptez une posture de coach, ayant pour objectif quotidien de faire progresser vos équipes sur les connaissances, les techniques et la posture, permettant à chacun de contribuer au maximum, aux performances de la Boutique. - Vous fédérez votre équipe et donnez du sens à votre action. - Vous pilotez et animez les objectifs et indicateurs de performance individuels et collectifs, notamment, à travers la mise en place de challenge - Vous partagez avec votre équipe la vision de l'entreprise et les valeurs de BERTRAND RETAIL/NESPRESSO - Vous représentez la direction de la boutique en l'absence du Responsable Boutique, face à l'ensemble de ses interlocuteurs tant qu'internes qu'externes. Vous mettez votre professionnalisme au service de l'image et de l'optimisation du chiffre d'affaires. PROFIL : VOUS ÊTES : Attiré(e) par l'excellence et le service client ? Leader, fédérateur(rice) et justifiez d'une première expérience managériale ? Doté(e) d'une forte sensibilité business et d'une facilité pour la gestion des outils et process N'attendez plus : Postulez, et venez nous exprimer votre motivation au cours d'un entretien ! Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité.À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap