Envie de découvrir un secteur dynamique et qui forme à des métiers essentiels à tous ? C'est par ici ! Nous vous proposons d'intégrer notre formation BTS métiers des services à l'environnement dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle pour l'entreprise de propreté ATALIAN à ELNE. Lieu d'intervention : ELNE Lieu de formation : TOULOUSE ( des solutions gratuites d'hébergement sont proposées ) Un peu plus de détails sur les missions ? Aux côtés de votre tuteur.rice, vous assurerez les missions suivantes : - Définir les besoins (prestations, contrats, nombre d'heures, ...) à partir de spécificités du lieu et avise le client - Définir le cahier des charges du chantier de nettoyage et fixe les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, ...) - Vérifier la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ...) et recevoir les réclamations - Remplir les supports de suivi d'activité et communiquer les informations au service concerné - Réalisation des devis et contractualiser des prestations - Repérer les besoins en approvisionnement, passer les commandes et gérer l'état des stocks. - Contrôler les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques - participation aux prestation de nettoyage Eligibilité au contrat d'apprentissage : Avoir entre 16 et 30 ans ou une RQTH Permis B