Description du poste : Véritable interface entre les clients et l'agence, le/la Chargé(e) d'Affaires développe et fidélise un portefeuille de clients tout en supervisant le bon déroulement des missions d'intérim. Il/elle intervient aussi bien sur la partie commerciale que sur la gestion des ressources humaines. Développement commercial :***Prospecter de nouveaux clients (téléphonique, terrain, salons, etc.) * Identifier les besoins en personnel des entreprises clientes * Élaborer et négocier les propositions commerciales Gestion de la relation client :***Fidéliser les clients par un suivi qualitatif et régulier * Gérer les éventuels litiges ou insatisfactions Coordination du recrutement :***Transmettre les besoins aux chargés de recrutement et les accompagner dans le ciblage des profils * Valider les candidats proposés et s'assurer de leur adéquation avec le poste * Garantir la réactivité dans le traitement des demandes clients Gestion administrative & suivi des missions :***S'assurer de la conformité des contrats, relevés d'heures et documents réglementaires * Suivre les indicateurs de performance (taux de placement, marges, satisfaction client) * Participer à la gestion des situations de remplacement, d'arrêt ou de prolongation de missions Description du profil : ¿ Compétences requises :***Solide tempérament commercial et sens du service * Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané * Maîtrise des outils bureautiques et CRM ¿ Qualités personnelles :***Excellent relationnel et sens de la négociation * Esprit d'initiative, autonomie, réactivité * Organisation et rigueur Formation / Expérience :***Bac +2/3 en commerce, RH ou équivalent * Expérience exigée en agence d'intérim ou en développement commercial