Description du poste : En collaboration directe avec la Direction Générale et en lien avec les différents services (Qualité, Logistique), vous prenez en charge un portefeuille de clients à l'international et participez activement au développement commercial sur les marchés exports. Vos responsabilités principales incluent : Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales sur les zones exports. Réceptionner, analyser et répondre aux appels d'offres et demandes de prix des clients internationaux. Élaborer les offres commerciales adaptées, en intégrant les spécificités techniques et les conditions du commerce international. Négocier les termes des contrats et assurer un suivi rigoureux de la relation client pour garantir leur satisfaction et fidélisation. Enregistrer et gérer l'intégralité du processus de commande client (accusés de réception, suivi, etc.). Coordonner les expéditions en préparant les documents nécessaires (bons de préparation, bons de livraison) et suivre les éventuels litiges transporteurs. Traiter les réclamations clients et les non-conformités en collaboration avec le service Qualité. Participer à l'amélioration continue et assurer un reporting de votre activité. Description du profil : Un niveau d'anglais courant (lu, écrit, parlé) est indispensable pour ce poste à dimension internationale. La maîtrise d'une autre langue est un atout. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Commerce International, Affaires Internationales ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Commercial Export, idéalement acquise dans le secteur industriel, de la métallurgie ou du négoce B2B. Vous possédez une bonne compréhension des techniques de commerce international (Incoterms, douanes, paiements internationaux). Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme commercial, votre proactivité, votre autonomie et votre orientation résultats. La rigueur, l'organisation, d'excellentes compétences relationnelles et un fort sens du service client sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et av