POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner notre équipe commerciale et contribuer activement au développement et au suivi de notre portefeuille clients. Véritable interface entre les clients et les agents technico-commerciaux (ATC), vous assurez le suivi des dossiers de la commande à la livraison, jusqu'au service après-vente. Vos missions Relation commerciale - Participer à la prospection (téléphone, e-mail, outils de prospection) afin de développer le portefeuille clients - Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants - Contribuer à la création de supports commerciaux (documentations, e-mailing, communication) en lien avec le marketing - Organiser, en binôme avec les ATC, les événements commerciaux. Support commercial à la vente - Préparer les propositions commerciales, rédiger les offres de prix et établir les devis - Traiter les réclamations SAV en lien avec les ATC - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relances pour recouvrement Soutien administratif aux commerciaux - Créer et ouvrir les comptes clients (saisie des dossiers, devis, commandes, contrats, incidents) - Mettre à jour et clôturer les dossiers clients (livraison, facturation) - Créer et mettre à jour les tarifs, diffuser les conditions commerciales - Suivi des impayés (avoirs, litiges commerciaux) - Contribuer aux inventaires Gestion des données clients via CEGID - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects - Élaborer et analyser des statistiques de vente - CDI - 35 heures du lundi au vendredi - Télétravail occasionnel - Pack de rémunération : tickets restaurants + participation aux bénéfices + prime de fin d'année + chèques cadeaux du CSE PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience réussi dans l'administration des ventes d'à minima 3 ans et dans l'idéal, vous avez une formation Bac +2 à Bac +3 commerce ou administration - Vous avez le sens du service client et on vous reconnaît votre aisance relationnelle - Vous faites preuve de rigueur, organisation et vous êtes capable de gérer les priorités - Vous aimez travailler en équipe, vous êtes quelqu'un de proactif et dynamique - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Pack Office) et dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur le logiciel CEGID