POSTE : Assistant Administratif Resiliation H/F DESCRIPTION : Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) Résiliation F/H pour rejoindre l'équipe d'Alban. Le poste en quelques mots : L'assistant(e) administratif(ve) résiliation gère au quotidien l'ensemble des activités liées au traitement administratif et au bon fonctionnement du service résiliation. Les missions sont variées, elles consistent à : - Recueillir et scanner l'ensemble des demandes écrites des résiliations (Courrier, Fax, e-mail) afin de les intégrer dans le logiciel interne - Assurer le traitement du courrier - Etudier la demande de résiliation en veillant au respect des délais légaux et des conditions de résiliation - Veiller au traitement des conséquences opérationnelles de la résiliation auprès des différents service de l'entreprise - Organiser le démontage de l'installation et le suivi du matériel en location (service technique), - Veiller à la suspension de la transmission de la télésurveillance et assurer la transmission des informations aux services compétents (centres de télésurveillance, paramétrages - Informer les clients de la prise en compte de leur demande (courrier), - Effectuer des états récapitulatifs des résiliations, - Garantir la traçabilité des actions et des réponses dans la base de données client et dans le dossier d'historique du client. PROFIL : Profil recherché Ce qui nous intéresse chez vous : Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel, CRM). Vous faites preuve de disponibilité, de convivialité, d'écoute active, votre seul souhait est de satisfaire le client et de promouvoir l'image de l'entreprise. Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons : Poste en CDI, statut employé 35h, rattaché au siège sociale de COULAINES (72) et comme éléments de rémunération : La rémunération ? - Rémunération brute mensuelle de 1908.54 €/ mois - Prime d'assiduité de 50€ brute mensuelle - Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ ( prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%) - Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net). Les avantages à travailler chez Nexecur ? - Parcours d'intégration personnalisé - Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise - Comité d'entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc) - Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET) - Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature : - Après étude de votre candidature, un membre de l'équipe recrutement vous contactera pour un échange téléphonique - Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien - Si c'est un avis favorable, vous recevrez une proposition de contrat de travail - Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration avec tous les nouveaux arrivants, vous effectuerez votre parcours d'intégration et ferez partie de notre aventure ! L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !