POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous occupez un rôle clé d'interface entre les clients et les services internes, avec un objectif : fidéliser, développer et sécuriser le bon déroulement des contrats et marchés. Vos missions 1) Gérer un portefeuille clients existants - Assurer le suivi des comptes clients BtoB (relation, coordination, satisfaction) - Garantir la bonne réalisation des prestations, sur le plan contractuel et qualité (installation / maintenance) - Veiller au respect et à la bonne application des contrats - Réaliser le reporting, le suivi administratif des dossiers et l'interface avec les équipes opérationnelles - Être responsable des contrats jusqu'à l'encaissement 2) Développer les clients existants sur les métiers de la sécurité incendie - Proposer une offre globale de solutions de sécurité incendie - Réaliser des audits techniques et établir les devis (matériels / prestations) - Conclure les contrats commerciaux sur la base des devis établis - Assurer la vente des matériels - Proposer des contrats d'entretien et/ou de vérification des installations - Ticket restaurant - Mutuelle / prévoyance PROFIL : Vous avez un nivbeau Bac +2 et vous aimez le terrain, la relation client et le suivi de dossiers de A à Z. Vous êtes à l'aise pour coordonner plusieurs interlocuteurs et gérer vos priorités. Savoir-être - Leadership commercial - Capacité d'écoute et d'analyse - Réactivité / gestion des priorités - Adaptabilité, autonomie Savoir-faire - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à identifier des opportunités commerciales - Connaissances de la réglementation sécurité incendie Connaissances techniques appréciées Extincteurs, RIA, SDN, poteaux incendie, BAES, alarmes T4.