Mission générale : Aider à gérer la fonction de support informatique local pour la région française, en fournissant le niveau attendu de prestation de services informatiques/support à la communauté d'utilisateurs de la région et en veillant à ce que la sécurité et les contrôles internes appropriés soient mis en place. Visites régulières à effectuer sur place dans les autres entités françaises. Fournir un deuxième niveau d'assistance informatique aux utilisateurs - Contrôler et améliorer les niveaux de prestation de services informatiques - Administration des utilisateurs et des groupes - Apprendre, adopter, suivre et mettre en oeuvre des politiques et des procédures pour : - la sécurité/conformité - Normes matérielles - le service d'assistance (c'est-à-dire les mesures) - Sauvegarde des données - Administrer les actifs, le matériel et les logiciels gérés localement - Participation à la mise en oeuvre de projets informatiques - Communication avec les prestataires de services externes- Expérience de Microsoft Windows 10/11 et des progiciels Office 365 - Expérience dans un environnement d'atelier (codes-barres, impression d'étiquettes) - Connaissance du matériel informatique et des technologies de l'information - Expérience de la résolution et du dépannage de problèmes informatiques - Baccalauréat en informatique (équivalent) et 3 ans d'expérience dans un poste similaire - Maîtrise de l'anglais   REMUNERATION : Salaire fixe sur 13 mois + variable annuel de 4,5% de la rémunération annuelle de base, RTT, ticket restaurant