POSTE : Assistant Administration des Ventes Export H/F DESCRIPTION : Sous la supervision directe du Responsable des Ventes, le titulaire de ce poste sera en charge des responsabilités suivantes : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients. - Gérer les réclamations clients de manière proactive et efficace, en visant la résolution rapide des problèmes. - Maintenir une communication fluide et constructive avec le service logistique afin d'optimiser les flux d'informations et la coordination des opérations. - Prendre en charge la gestion des litiges, en recherchant des solutions amiables et conformes aux politiques de l'entreprise. TR / variables PROFIL : - Gestion rigoureuse des commandes clients, de la saisie au suivi de livraison. - Traitement efficace des réclamations clients, avec un objectif de résolution rapide et satisfaisante. - Coordination proactive avec le service logistique afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction client. - Gestion professionnelle des litiges, en recherchant des solutions amiables et conformes aux politiques de l'entreprise.