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Responsable Conduite du changement (H/F) - Bordeaux (33) 33 - BORDEAUX
Offre n° 6562619
Responsable Conduite du changement (H/F) - Bordeaux (33)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 26 octobre 2024
Poste et missions Rejoignez la Direction Qualité et Transformation à Bordeaux et faites la différence ! Nous recherchons un Responsable Projets Conduite du Changement - Amélioration Continue (H/F). Vous aurez pour principales missions de : * Construire, piloter et animer la conduite du changement dans l'entreprise en coordination et collaboration avec toutes les Directions métiers. * Optimiser les processus front to back clés : diagnostic, modification et/ou refonte de processus, accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle et le suivi en vue d'améliorer l'expérience Client et Collaborateur. * Accompagner les Directions métier dans leur recherche d'efficacité opérationnelle pour améliorer le travail au quotidien des collaborateurs et la qualité du service rendu aux clients : identification des axes d'optimisation, suivi des actions à mettre en place, identification d'indicateurs à suivre. Issu(e) d'une formation supérieure (bac+4/+5), vous disposez d'une expérience avérée (hors stage/alternance) de 2 années au minimum sur des fonctions similaires. Structuré(e), vous êtes à l'aise avec les méthodologies de change et de gestion de projet, ainsi qu'avec la démarche processus (en particulier pour formaliser les process). Doté(e) d'un esprit collaboratif, d'analyse et de synthèse, vous débordez d'idées novatrices (collaboratrices et opérationnelles) pour challenger l'existant et concevoir de nouvelles solutions. Pédagogue et facilitateur, vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'écoute, de bonnes capacités rédactionnelles et d'une grande aisance relationnelle. Persévérant(e) et optimiste, vous avez l'énergie nécessaire pour impulser une dynamique différente dans l'entreprise et accompagner les collaborateurs dans un changement de culture et de pratiques de travail. La connaissance de l'écosystème bancaire est un atout. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents projection audiovisuelle Cette formation est indispensable
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charente
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