Notre client est un acteur du domaine de la téléphonie. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un Coordinateur conformité, pour un contrat en CDI.Au sein du service, vous êtes en charge de :Vous assurer de la conformité de la demande.Rechercher les informations demandées.Vérifier la cohérence des informations.Formaliser la réponse selon différents canaux : email, saisie interface dédiée.Assurer le reporting de l'activité.Suivre les dossiers de médiation, recommander des solutions pour mettre fin à la contestation.Assurer la liaison avec les organisations externes pour le traitement des litiges (Signal Conso.).Faire le lien avec les différents services en interne pour assurer les résolutions des cas complexes.Contribuer en tant qu'utilisateur métier au déploiement de l'interface dédiée à l'automatisation des obligations légales.Faire évoluer les process en fonction des outils et de la règlementation.Contrôler et mettre en place les process à appliquer par le Service Client.Alerter sur les incohérences de données et suivre les résolutions.Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, vous parlez un anglais professionnel et vous aimez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous.