Vos missions : * Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme. * Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées. * Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients. * Assurer la facturation et encaisser les paiements. * Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client. * Participer activement à l'amélioration continue des processus internes. Votre profil : * Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. * Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile. * Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. * Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée. * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Candidatez en adressant votre lettre de motivation et votre CV !