Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : - Création et modification des comptes clients BtoB - Établissement des devis / pro formas - Enregistrement et validation des commandes - Envoi des confirmations de commandes aux clients - Prise en considération des modifications de commandes (quantité, référence, adresse de livraison, adresse de facturation, incoterm, etc.) - Suivi des délais, préparations et livraisons des commandes clients - Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises - Suivi des règlements - Relation avec les services internes (Comptabilité , Approvisionnements, Commercial, Qualité, Logistique) et externes (clients, transporteurs, transitaires, douane...), - Rôle de conseil, renseigner les clients sur les disponibilités, tarifs et propositions de produits - Être support d'une filiale à l'étranger Horaires basés sur 37,5 heures : de 9h à 17h30. Description du profil : VOTRE PROFIL : - Vous disposez d'un bac+2/3, type BTS-Licence, - Vous justifiez d'une année d'expérience à un poste similaire, - Maîtrise des processus ADV, des flux logistique et du Service Client - Sens de la communication, de l'organisation et du détail - Bon relationnel - Aptitude à prioriser les tâches - Anglais courant, principalement à l'écrit