RESPONSABILITÉS : Notre centre ECORIS CHAMBERY est à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de formateurs pour la rentrée de septembre 2025. Vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et l'animation des cours de Gestion de la relation de services auprès d'étudiants en BAC+3. Les thématiques principales sont les suivantes : - La stratégie client & L'expérience client - La relation client & Le rapport humain - L'excellence du service - Les liens avec les clients & La confiance client - La réclamation & La gestion de crise pour la fidélisation Public : Bachelor en GARH (BAC+3) Volume horaire : 5 séances soit 17h30 heures annuelles. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 minimum dans la discipline et bénéficiez d'une expérience professionnelle significative dans ce domaine. Vous avez également le sens de la pédagogie et une volonté de transmettre vos connaissances pour former l'avenir de demain. Avantages : - Participation aux frais de transport - CSE - Titres Restaurant