RESPONSABILITÉS : - Prendre en compte les appels talkie sur le canal PC Technique - Traiter les demandes techniques par mail, téléphone, et retour des problèmes sur les zones de spectacle - Déclencher les interventions des régisseurs et techniciens de permanence selon les problématiques rencontrées - Informer les directions de spectacles et directions opérationnelles de la progression des interventions - Gérer les demandes d'intervention dans la GMAO et assure leurs suivis - Assurer un suivi des incidents dans le logiciel de gestion opérationnelle - Surveiller le bon fonctionnement des systèmes d'exploitation techniques du Puy du Fou - S'assurer de la réalisation des pleins sur les zones de spectacle - S'assurer de la réalisation des mises en route des groupes électrogènes PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises : - Sens de l'organisation et de la coordination - Qualité d'analyse - Bonne maîtrise des outils informatiques et notamment d'Excel - Appétence pour le domaine de la technique - Bonne communication écrite et orale : maîtrise du français Qualités requises : - Aisance relationnelle - Ouverture d'esprit - A l'écoute - Discrétion - Réactivité - Adaptabilité - Maîtrise de soi