Vos missions: - Assurer le suivi des commandes clients de l'enregistrement à la livraison.- Valider les délais, quantités et prix et garantir la fiabilité des informations dans l'ERP.- Suivre l'avancement des fabrications auprès de la Production et de l'Ordonnancement.- Informer les clients des éventuels retards ou aléas et proposer des solutions adaptées.- Participer aux revues de carnets de commandes et à la gestion des priorités clients.- Alerter le Responsable ADV en cas d'écart ou de risque sur les délais.- Assurer le back-up de l'Assistant(e) ADV : saisie des commandes, envoi des ARC, préparation de la facturation et documents d'export.- Veiller à la bonne prise en compte des conditions logistiques et commerciales des commandes.