Description du poste : · Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone · Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir) · Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services Rexel aux clients professionnels · Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients · Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commande · Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractive · Développer la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e-commerce · Gérer les encaissements et assurer le service après-vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs) · Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires) · Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertises internes pour garantir la satisfaction du client Description du profil : Etablir un contrat de vente - Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché - Animer un réseau de vente - Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Réaliser la démonstration d'un produit - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active