Description du poste : Le Directeur Adjoint est le bras droit du Directeur de l'hypermarché Leclerc. Il a pour mission de superviser et d'accompagner les équipes commerciales, de veiller à l'atteinte des objectifs de vente et de garantir la satisfaction client. Ses principales missions incluent : 1. Gestion et Animation Commerciale : o Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale en collaboration avec le Directeur. o Superviser l'organisation des rayons et des opérations commerciales (promotions, campagnes saisonnières, etc.). o Veiller à l'application de la politique commerciale de l'enseigne et au respect des normes de qualité, de prix et de service. 2. Management des Équipes : o Animer et coordonner les équipes commerciales en veillant à leur motivation et à leur performance. o Former et accompagner les chefs de rayon et les équipes de vente dans l'atteinte de leurs objectifs. o Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. 3. Suivi des Performances et Reporting : o Analyser les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, ventes) et proposer des actions correctives en cas de besoin. o Contribuer au suivi des indicateurs de satisfaction client et proposer des mesures pour améliorer l'expérience d'achat. 4. Gestion de la Relation Client : o Assurer une présence terrain pour garantir la qualité de l'accueil et du service client. o Prendre en charge la gestion des réclamations clients complexes et veiller à la résolution des litiges. 5. Veille Concurrentielle et Innovation : o Effectuer une veille active sur l'évolution du marché et des pratiques concurrentielles. o Participer au développement et à la mise en place de nouvelles offres et services pour répondre aux attentes des clients. Description du profil : Formation : · Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent. Expérience : · Expérience significative d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur de la grande distribution ou du retail. · Expérience avérée en management d'équipes commerciales. Compétences : · Excellentes compétences en management et en animation d'équipe. · Bonne capacité d'analyse et de prise de décision. · Sens du service client et orientation résultats. · Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale. Qualités Requises : · Leadership et esprit d'initiative. · Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. · Bon relationnel et sens de la communication. Conditions de Travail : · Poste basé à Blois avec possibilité de déplacements occasionnels. · Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et dimanche en fonction des besoins de l'activité Rémunération : Selon profil et expérience, avec avantages divers (prime annuelle, mutuelle, participation et intéressement).