Missions principales : Gestion des équipes et des projets : - Encadrer les équipes opérationnelles (bureau d'études / chef de projets) - Assurer la planification et la coordination des projets d'agencement, depuis la phase d'étude jusqu'à la livraison - Suivre l'avancement des projets en termes de coûts, délais et qualité - Organiser et animer les réunions de suivi avec les clients, partenaires et fournisseurs - Assurer une communication fluide et régulière avec les différents services Gestion des ressources : - Garantir une gestion optimale des ressources humaines et matérielles - Suivre les besoins en recrutement, formation et développement des compétences des équipes - Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des actions d'amélioration continue Relations clients et développement commercial : - Entretenir et développer les relations avec les clients (maîtres d'ouvrage, prescripteurs, architectes, etc.) - Assurer la satisfaction client en veillant au respect des engagements contractuels et en anticipant les besoins - Gérer les retours clients et proposer des solutions adaptées en cas de réclamations - Participer à des réunions avec les clients pour la validation des projets et l'ajustement des besoins - Identifier de nouvelles opportunités de développement pour l'entreprise (nouvelles prestations, nouveaux marchés, partenariats) Amélioration continue et innovation : - Identifier les besoins d'évolution des méthodologies et des outils de travail - Mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser la performance - Être force de proposition pour l'innovation dans les techniques d'agencement et dans la gestion des projets Gestion financière et budgétaire : - Superviser l'élaboration des budgets des projets et contrôler leur respect tout au long de leur exécution - Analyser les coûts et proposer des solutions d'optimisation - Assurer la rentabilité des projets et le respect des prévisions financières Suivi de la qualité et des normes : - Veiller au respect des normes techniques, réglementaires et environnementales en vigueur dans l'agencement Expérience requise : - Minimum 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion d'exploitation ou la direction de projets dans le secteur de l'agencement - Expérience significative en management d'équipe Compétences techniques : - Maîtrise des outils de gestion de projet - Connaissance des normes et règlementations liées à l'agencement - Bonne maîtrise des aspects financiers (budget, rentabilité, etc.) Qualités requises : - Leadership et sens du management - Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles - Rigueur, réactivité, sens de l'écoute et diplomatie - Autonomie et capacité à travailler sous pression Poste basé au Sud de Nantes - Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire Rémunération attractive : Fixe + bonus (abordé dès le premier échange)