RESPONSABILITÉS : Les vendeurs confirmés (F/H ) participent à la mise en œuvre de toutes les conditions d'accueil et de conseil favorisant la vente et la satisfaction du client. Elles/Ils possèdent une très bonne connaissance des produits vendus, et participent au développement du chiffre d'affaires en restant vigilant sur les stocks et sur les produits à forte marge. Elles/Ils auront pour missions principales : PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES - Contribuer à une présentation variée et attractive de l'ensemble des produits et nouveautés en tenant compte des règles de merchandising. - Assurer une présence, un accueil et un conseil professionnel à la vente, en portant un intérêt particulier à l'ensemble des produits présentés dans nos boutiques, aux collections et à l'actualité du site. - Proposer des ventes additionnelles et complémentaires. - Traiter une réclamation en proposant une solution adaptée pour aboutir à un accord. - Connaitre les opérations de fidélisation clientèle et de marketing et les relayer auprès des clients. - Encaisser les produits de la vente en se conformant aux consignes et aux procédures établies PARTICIPER A LA GESTION DE L'ESPACE D'AFFECTATION - Participer à la préparation des réassorts, en assurer la réception et la mise en place. - Contribuer à une communication active au sein de l'équipe commerciale dans le but de maintenir un niveau d'information homogène sur l'activité. - Etre force de proposition vis-à-vis de la hiérarchie, notamment en se tenant au courant de l'actualité. - Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires. - Veiller et participer au rangement et à la propreté de son espace de travail. - Se conformer aux règles d'hygiène et de sécurité mises en place et remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement constaté ou proposition d'amélioration. - Participer à la préparation des commandes. - Participer à la gestion des stocks et au développement de la marge par la mise en avant des produits à forte marge. - Participer à l'accueil, à la formation et à l'intégration des nouveaux arrivants. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience de 2 ans minimum en vente et encaissement - Sens du commerce, de l'accueil et du service client - Expérience confirmée en préparation de commandes, gestion des stocks et actions de fidélisation - Bon niveau de culture générale connaissance en l'histoire de l'art, dans le domaine scientifique et de l'univers jeunesse - Sourire, courtoisie, tact et diplomatie - Ponctualité, rigueur, fiabilité et réactivité - Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme - Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans le cadre professionnel - Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) - la pratique d'une seconde langue serait appréciée Caractéristiques du poste Planning : Cycle de 2 semaines, rythme 5/4 (un week-end sur deux travaillé et 1 nocturne toutes les 2 semaines ). - Participation ponctuelle à l'installation ou au démontage d'un point de vente ou d'une mise en avant particulière Votre candidature : Nous vous remercions d'adresser votre candidature (CV+LM) en précisant vos prétentions salariales