Technicien Support Réseaux H/F 31 - Garonne (Haute)
Offre n° 6609126
Technicien Support Réseaux H/F
31 - Garonne (Haute) - Localiser avec Mappy
Publié le 27 octobre 2024
En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes, * Informer les clients internationaux de la prise en charge de leurs tickets et leur tenir continuellement informé du statut de leur demande, * Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture, * Valider la qualification du problème rencontré par le client, * Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes, * Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue, * Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution, * Prendre conseil auprès de l'équipe si nécessaire, * Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut, * Participer à la formation des équipes aux niveaux précédents. Diplômé minimum d'un Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication, votre appétence pour la communication et l'informatique vous permet de comprendre et résoudre des problèmes complexes. Vous avez des solides connaissances réseaux (protocole TCP/IP, VoIP...). La maîtrise courante de l'anglais oral et écrit est nécessaire à ce poste. Processus de recrutement : * Entretien avec votre Consultant Michael Page, * Entretien avec le Responsable Technicien Support N3 en visio, * Entretiens avec l'équipe RH et le Responsable Techniciens Support N3 sur site.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
Michael Page
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien Support Applicatif (H/F)
LUDWIG - 31 - Villeneuve-lès-Bouloc
Chez Ludwig, nous croyons en votre potentiel. Votre recherche d'emploi est une étape cruciale, et nous sommes déterminés à vous aider à trouver des opportunités professionnelles qui correspondent à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support technique F/H
SYNERGIE - 31 - Toulouse
L'agence Synergie Colomiers, spécialisée dans les métiers aéronautiques, recherche pour son client AIRBUS : Un(e) support technique F/H Mission en intérim de 6 mois minimum à pourvoir dès que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support produit et suivi client (H/F)
LUDWIG - 31 - TOURNEFEUILLE
Le Technicien support produit et suivi client joue un rôle central en tant qu'interlocuteur principal entre l'entreprise et ses clients. Il est responsable de la gestion des demandes, de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur Support Informatique F/H (H/F)
HCLTech - 31 - AUSSONNE
Nous recherchons un Ingénieur Support IT - Niveau 2 pour rejoindre notre équipe dans les locaux d'un client à Aussonne, Occitanie. Il s'agit d'un poste en CDI sur site client. Ce poste consiste à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Expert technique B1.1/B2 H/F (H/F)
TARMAC AEROSAVE - 65 - AZEREIX
Souhaitez-vous un nouvel envol pour votre carrière ? Embarquez avec TARMAC Aerosave vers de nouvelles destinations. Du n°1 en Europe sur le Stockage d'aéronefs au n°1 mondial sur le recyclage des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN SAV (H/F)
ATRIUM Montauban - 82 - BRESSOLS
RESPONSABILITÉS : La mission Êtes-vous prêt(e) à relever des défis techniques passionnants en tant que TECHNICIEN SAV Vous travaillerez sur des équipements variés pour assurer diagnostic,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Support technique (H/F)
31 - TOULOUSE
PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences du groupe PROMAN, 4ème acteur sur le marché français, dédié au recrutement CDD CDI et à la mise à disposition temporaire de personnel Cadres et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Coordinateur Support technique Aéronautique F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
SACI Technology - 31 - TOULOUSE
Descriptif du poste: Mission - Analyser les non conformités créées en FAL (NC, TLB, QLB) et les orienter selon le découpage industriel, - Créer les Ordres de Fabrication (OF) correspondants et lancer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support technique (H/F)
Derichebourg Interim - 31 - BLAGNAC
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Support technique h/f
31 - COLOMIERS
Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes : - Apporter une assistance technique à l'équipe de production (compréhension, lecture du dossier de fabrication /...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)