POSTE : Assistant ADV et Gestion Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Vous aimez faire avancer une commande du premier mail jusqu'à l'expédition ? Chez TOUPROS, vous suivez les commandes, les fabrications et les sorties de stock avec méthode. Vous êtes en lien avec le service commercial, les transporteurs et les interlocuteurs internes pour garder les informations fiables dans l'ERP. Les missions du poste couvrent le suivi administratif et l'organisation des expéditions : - Réceptionner les commandes reçues par mail ou par le service commercial. - Saisir les commandes dans l'ERP et créer les nouveaux articles. - Lancer les ordres de fabrication et contrôler leur mise à jour. - Préparer les documents d'expédition selon chaque commande. - Organiser les expéditions avec les transporteurs. - Suivre les tableaux transporteurs et leurs mises à jour. - Valider les factures transport et intérim. Vous travaillez sur plusieurs dossiers à la fois, avec des délais à tenir et des informations à fiabiliser. Le poste demande de passer sans difficulté de la saisie à la relation avec les transporteurs, puis au suivi des factures et des documents. La rigueur compte autant que la réactivité. Vous gardez une vision nette des commandes en cours et vous signalez vite les écarts, les oublis ou les pièces manquantes. Vous êtes aussi un point d'appui pour l'accueil physique et téléphonique, en orientant chaque demande vers la bonne personne. Le suivi informatique des dossiers fait aussi partie de votre quotidien. Vous contribuez enfin à fluidifier les échanges entre commerce, production et transporteurs, afin que chaque commande avance sans rupture. Votre capacité à garder les dossiers propres, à jour et faciles à reprendre fera la différence. PROFIL : Ce poste demande une personne à l'aise avec les outils, les échanges et le suivi rigoureux. - Maîtrise d'un ERP, avec une pratique des commandes, des articles et du transport au quotidien. - Bonne gestion des factures, des expéditions et des tableaux de suivi, sans négliger les détails. - Aisance en saisie informatique et en mise à jour de dossiers plusieurs fois par jour. - À l'aise à l'accueil physique et au téléphone, avec un discours clair et précis. - Sens de l'organisation, méthode et capacité à prioriser sans perdre le fil. - Fiabilité, vigilance et sens du service dans la gestion des informations. - Capacité à coordonner les échanges entre commerce, production et transporteurs.