POSTE : Alternance - Conseiller Retraite en Agence H/F DESCRIPTION : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Tu intégreras une équipe de 9 conseillers au sein de l'agence, en charge d'accompagner les actifs, futurs retraités et allocataires en face-à-face, par téléphone et en accueil libre, en leur apportant conseil et expertise sur leurs droits à la retraite. Quelles seront Tes missions ? Réaliser les RDV aux futurs retraités et actifs (RDV en présentiel, par téléphone). Accueillir sans RDV les actifs, futurs retraités et allocataires, et répondre à leurs demandes. Assurer ponctuellement un renfort téléphonique auprès des actifs, futurs retraités et allocataires : répondre aux questions réglementaires sur l'Agirc-Arrco et l'Ircantec, engager des dossiers de droits directs et de réversion, initier des rendez-vous dans l'outil dédié. Participer ponctuellement à des salons professionnels, à des événements tels que les "RDV de la retraite" et à des présentations collectives sur la retraite. Où vas-tu travailler ? 10 Boulevard de l'Oise 95000 CERGY-PONTOISE PROFIL : Ce poste est fait pour Toi si : Tu prépares un BTS Administration Économique et Sociale (AES) ou un BTS SP3S. Tu fais preuve d'une réelle appétence pour la relation client, d'une bonne capacité d'adaptation, et tu es en mesure d'intégrer les bases de la réglementation Agirc-Arrco et Ircantec ainsi que les consignes associées. Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste. Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS » Alors prêt(e) à nous rejoindre ?