Descriptif du poste: Vos missions porteront  principalement sur :   Gestion de l'accueil -        Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients -        Renvoyer au bon interlocuteur ou prendre le rendez-vous -        Renseigner les clients sur les produits/services -        Assurer le traitement des demandes reçues par mail et par téléphone -        Recenser et rediriger les litiges/réclamations clients   Gestion de la planification -        Effectuer la prise de rendez-vous et la planification pour les interventions en tenant compte des contraintes matérielles -        Pré-remplir les bons d'intervention sur le logiciel -        Effectuer le suivi des interventions   Gestion commerciale -        Assister l'équipe commerciale dans la préparation et la rédaction des devis et contrats de vente -        Effectuer le suivi des propositions commerciales et les relances de devis -        Etre un support téléphonique sur nos actions commerciales   Gestion de la facturation -        Etablir et contrôler l'émission des factures de ventes sur notre CRM et Chorus -        Enregistrer et contrôler les règlements reçus -        Effectuer les relances des factures impayées Profil recherché: Vos qualités : Vous êtes volontaire, organisé.e et méthodique et possédez un bon esprit d'analyse. Vous savez prendre du recul et résoudre les problèmes. Vous êtes réactif.ve, avez le sens du service, vous disposez d'un bon relationnel et aimez travailler en équipe.   Conditions d'embauche : -        39h hebdomadaires dont 2 heures supplémentaires rémunérées et 2 heures récupérées en RTT (1 RTT/mois) -        Convention Collective 3D - IDCC 1605 -        Rémunération annuelle selon profil, expérience et classification conventionnelle -        Indemnités repas de 10.10 euros par jour travaillé -        28 jours de congés payés annuels plus 3 ponts offerts -        Adhésion aux avantages place des salariés -        Mutuelle et prévoyance.