POSTE : Manager Opérationnel RH H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un ou une manager opérationnel RH en CDI à Biars-sur-Cère. Vous aurez pour mission de piloter plusieurs équipes de coordinateurs RH. Véritable responsable de la performance opérationnelle de ces dispositifs, vous encadrez et accompagnez les équipes de coordinateurs afin de garantir la qualité, la fluidité et la conformité des opérations RH liées à la gestion de l'intérim. Vos missions : - Management d'une équipe de coordinateurs RH - Organiser l'activité et répartir les priorités en fonction des volumes et des besoins du périmètre - Définir les objectifs opérationnels et suivre leur réalisation - Animer les réunions d'équipe et les points de pilotage - Accompagner les collaborateurs dans la résolution des situations complexes - Veiller à la cohésion et à l'engagement des équipes - Superviser l'ensemble du processus de gestion de l'intérim sur votre périmètre - Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les plans d'action nécessaires - Garantir le respect des processus, procédures et engagements de service - Harmoniser les pratiques entre les différentes équipes - Être le point de contact principal du client sur votre périmètre - Préparer et animer les comités de pilotage et revues de performance - Accompagner le client dans l'évolution de ses processus de gestion de l'intérim - Piloter ou participer à des projets d'amélioration du dispositif PROFIL : Manager disposant d'une expérience significative dans le management d'équipes opérationnelles, dans un environnement RH, intérim, recrutement, workforce management ou services aux entreprises. Vous disposez idéalement d'une expérience dans : - Le management de plusieurs équipes ou d'un périmètre multi-sites (des déplacements locaux sont à prévoir chaque semaine) - La gestion de l'intérim - Le pilotage d'activités avec des volumes importants - Le suivi de KPI et de niveaux de service - La gestion de la relation client Vous êtes reconnu pour : - Votre leadership et votre capacité à fédérer - Votre sens de l'organisation et des priorités - Votre capacité à prendre de la hauteur tout en restant proche des opérations - Votre orientation client et votre culture du résultat - Votre aisance dans l'analyse des données et le pilotage de la performance - Votre excellent relationnel et votre capacité à communiquer avec différents niveaux d'interlocuteurs