POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Résumé du poste : Il/elle apporte un support au patient, pour toutes questions techniques ou missions spécifiques de support au quotidien et dans le cadre de ses astreintes. Fonctions essentielles : Support client par email et par téléphone Entrée des commandes/traitement des commandes Création de factures/traitement des factures Saisie des contrats de maintenance/traitement des contrats de maintenance/émission et suivi des contrats de maintenance Devis de réparation et de contrat de maintenance Collecte et traitement des rapports d'intervention Planification des activités de service avec les tiers Support à l'inventaire des pièces détachées Rapport sur les KPI au manager du service Support à la promotion et la vente de contrats de maintenance Liste non exhaustive Avantages Avantages et rémunération : - Salaire fixe annuel : 32K€ + majoration des astreintes - Prime de participation - Télétravail 2 jours par semaine après validation de la période d'essai - Tickets restaurant Astreinte à effectuer de chez vous : - 1 samedi ou dimanche/mois Plages horaires (planning donné 2 mois à l'avance) : - 6h - 14h (télétravail toute la semaine) - 8h - 16h - 9h - 17h - 14h - 22h (Télétravail toute la semaine PROFIL : Savoir être et compétences : - De formation Bac +2 vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la relation client (conseiller client, chargé d'assistance, téléconseiller, chargé de clientèle) - Vous maitrisez l'anglais (principalement écrit) et êtes à l'aise avec les outils informatiques en général. - Vous avez une aisance relationnelle, une bonne élocution, êtes réactif(ve), adaptable, rigoureux(se). Vous avez le sens des priorité et l'esprit d'équipe.