POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre concession Hyundai à Albertville (73). Véritable interface entre l'atelier et la clientèle, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client fluide, professionnelle et conviviale, au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Assurer la prise de rendez-vous client en atelier - Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente. - Prendre en charge l'ouverture des l'ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité. - Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement. - Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients - Gérer le courrier et l'archivage des dossiers - Assurer la gestion de la caisse En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement du service. Informations complémentaires liées au poste de travail: - CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi - Salaire brut annuel entre 25K€ et 30K€ - Carte SWILE (8€/j) - Mutuelle familiale - Cursus de formation tout au long de votre carrière chez Jean Lain - Poste à pourvoir dès que possible ! PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle. Nous recherchons une personne : - Dotée d'un excellent accueil et d'un bon relationnel client - À l'aise au téléphone comme en face-à-face - Rigoureuse, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément - Réactive et impliquée dans le suivi des dossiers - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative - Ayant le sens des priorités et du travail en équipe - Une première expérience dans l'automobile, l'après-vente ou un poste administratif orienté clientèle serait appréciée.