POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, entreprise implantée au Bouscat, le cabinet SKILLS recrute un(e) Assistant(e) ADV en CDI pour rejoindre sa division Administration des Ventes et Relation Client. SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents, avec une approche fondée sur la proximité, l'écoute et la compréhension des enjeux de ses clients. Présent à Bordeaux, notre cabinet accompagne les entreprises dans leurs recrutements et les candidat(e)s dans la construction de leur parcours professionnel. Rattaché(e) à l'équipe ADV et en lien étroit avec les différents services de l'entreprise, vous contribuez au bon déroulement du cycle commercial, de la prise de commande jusqu'au suivi de la livraison et de la facturation. Le poste est proposé en CDI, basé au Bouscat, avec une rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel, selon votre expérience et votre profil. - Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients - Saisir, contrôler et mettre à jour les données dans les outils de gestion - Veiller au respect des délais et assurer le suivi des livraisons - Répondre aux demandes des clients et leur apporter un accompagnement de qualité - Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, logistiques et comptables - Établir et suivre les documents administratifs nécessaires à l'activité - Participer au traitement des litiges et contribuer à leur résolution - Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie - Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et de la relation client PROFIL : Pour accompagner la croissance de notre client basé au Bouscat, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV souhaitant s'inscrire durablement dans un environnement professionnel structuré, dynamique et orienté satisfaction client. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service. À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs, vous savez gérer plusieurs priorités tout en garantissant la fiabilité du suivi administratif des dossiers. Une première expérience en administration des ventes, gestion commerciale, assistanat commercial ou relation client constitue un véritable atout pour réussir dans ce poste. - Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement ADV - Vous maîtrisez les principales étapes du traitement et du suivi d'une commande client - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion - Vous savez utiliser Excel pour assurer le suivi et la mise à jour des données - Vous êtes organisé(e), méthodique et attentif(ve) aux détails - Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de hiérarchiser vos priorités - Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe - Vous faites preuve de réactivité et savez communiquer efficacement avec vos interlocuteurs - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation satisfaction client - Vous êtes autonome dans la gestion de vos missions tout en sachant solliciter votre équipe lorsque nécessaire - Vous avez de bonnes capacités d'analyse et savez faire preuve de diplomatie dans la gestion des éventuels litiges - Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle vous pourrez valoriser vos compétences et contribuer activement à la qualité du service client