Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de STRASBOURG recherche pour l'un de ses clients un(e) téléconseiller finance automobile (H/F). Vous travaillerez au sein d'un centre d'appel pour le groupe BMW Vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels sortants - Campagne de fidélisation finance Rappel des clients en fin de contrat - Présentation des différentes options : Rachat du véhicule /restitution/renouvellement - À travers un argumentaire établi, doit comprendre  et cerner ses besoins, ses projets - Pas d'action commerciale. - Faire le lien entre les différents services  - Traitement d'une demande concernant un dossier de financement d'un véhicule ou un contrat de leasing en cours (acceptation de crédit, report des mensualités) - Apporter une réponse adaptée en respect d'un process. - Une première expérience sur un poste similaire est indispensable (Leasing, Prêt....) - Bonne aisance orale - bon niveau informatique - bon relationnel - esprit de médiateur - connaissances du monde de l'automobile - A l'aise avec les chiffres - Très bon niveau d'orthographe  - Connaissance et appétence du domaine de la finance et aisance mathématique  Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Horaire : du lundi au vendredi 9h-17h  Salaire : Smic + ticket resto + 5 primes en fonctions des services Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)  - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année... - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement... - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux