Vous souhaitez allier formation et immersion professionnelle au coeur d'un environnement dynamique ? Notre école, l'Académie du Tourisme, vous propose une opportunité unique de devenir Réceptionniste en alternance auprès de l'un de nos partenaires prestigieux situé à proximité du Mans ! Vous avez moins de 30 ans, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez l'action alors rejoignez-nous dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois . Cette expérience vous permettra à la fois de suivre la bonne formation diplômante, d'acquérir des compétences opérationnelles et de valider une expérience professionnelle. La partie formation théorique est intégralement financée dans le cadre de votre alternance. Vos missions : En tant que Réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience. Au quotidien, vous aurez pour missions de : ���� Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance ���� Gérer les réservations et les appels téléphoniques, en veillant à une communication fluide et efficace ���� Assurer le suivi administratif : gestion des emails, mise à jour des dossiers clients, coordination des plannings ���� Veiller à la satisfaction client en répondant à leurs demandes et en garantissant une expérience d'accueil irréprochable Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez un excellent sens de l'accueil La maîtrise de plusieurs langues est un atout (anglais requis) Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve d'une grande adaptabilité Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature. Type de contrat : contrat d'apprentissage réservé aux personnes âgées entre 18 et 29 ans, aux personnes reconnues travailleur handicapé, aux personnes inscrites en tant que sportif de haut niveau, et aux personnes qui ont un projet de création ou de reprise d'entreprise dont la réalisation est subordonnée à l'obtention du diplôme ou titre sanctionnant la formation poursuivie. Secteur d'activité : l'hébergement touristique Formation : intégralement financée dans le cadre de l'alternance, Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat Rémunération : définie selon ton âge et ton niveau d'étude. Démarrage : dès que possible