Missions : Partie Commerciale : - Répondre au téléphone et traiter les e-mails des clients. - Fournir des informations sur les prix de nos produits et sur la faisabilité des projets des clients. - Mettre à jour un agenda partagé pour coordonner les interventions de nos installateurs. - Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et des projets en cours. Partie Marketing et Communication : - Lister et contacter tous les organismes pertinents (vétérinaires, associations, pensions pour chats, toiletteurs, éleveurs) pour faire connaître nos services. - Gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok), créer et publier du contenu attractif et informatif. - Développer des campagnes marketing pour promouvoir nos produits et services. - Contacter les médias (journaux, radio, télévision) pour promouvoir notre entreprise et nos initiatives de sécurisation des chats. - Planifier et gérer des campagnes de publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads, etc.) pour accroître notre visibilité. - Analyser les retours des actions marketing pour améliorer continuellement notre stratégie de communication. Profil recherché : - Vous préparez un diplôme en marketing, commerce, communication ou équivalent. - Vous êtes passionné(e) par le bien-être animal et avez un intérêt particulier pour les chats. - Vous avez une excellente communication orale et écrite. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens de l'initiative. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et les réseaux sociaux. - Vous avez des compétences en création de contenu et maîtrisez des outils de design tels que Photoshop, Canva, Illustrator. - Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit. - Une première expérience en service client, marketing digital ou gestion de campagnes publicitaires en ligne serait un plus. Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément sur ce poste ainsi que nos CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !