POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs demandes ; * Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ; * Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la fluidité des opérations ; * Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons (rupture, reliquat, retard) ; * Analyser et garantir le taux de service clients ; * Proposer des améliorations aux processus existants pour optimiser la satisfaction client. La rémunération et les avantages sur ce poste : * Un salaire annuel compris entre 32 000 et 38 000 € brut ; * Un contrat CDI avec des RTT ; * Des primes diverses. Ce poste basé sur Lille offre une opportunité de rejoindre un acteur de l'Industrie / Production en développement. Si vous êtes motivé(e) par ce challenge, n'hésitez pas à postuler. PROFIL : Le profil recherché : * Vous avez au moins 5 années d'expérience dans un poste similaire ; * Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et notamment Excel ; * Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre organisation ; * Vous faites preuve de curiosité et d'une grande adaptabilité face aux changements ; * Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et capable de travailler efficacement en équipe. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.