POSTE : Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Intégré.e au sein de l'un de nos clients grands comptes vous aurez pour mission de : - Traiter les incidents applicatifs et utilisateurs - Suivre les demandes MOA - Mettre en recette l'intégration des versions - Rédiger les besoins et anticiper les dysfonctionnements applicatifs - Tester la recevabilité des environnements et d'intégration de nouvelle version - Effectuer des résolutions d'incidents de N2 (relancer des batch, redresser des données de production, analyser les logs) Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre équipe de managers se chargera de vous suivre tout au long de votre carrière chez Infotel et saura vous accompagner dans votre progression au sein du Groupe. Rejoindre l'Agence de Bordeaux c'est - Vous proposer des missions qui correspondent à votre projet - Vous accompagner autour de formations adaptées à vos ambitions professionnelles - Se retrouver dans une équipe dynamique et enthousiaste ! - Profiter de moments conviviaux à travers nos événements tout au long de l'année - Profiter du Sud-Ouest ! Nos avantages : - Charte Télétravail - Programme de formation personnalisé - CSE attractif - Forfait mobilité (transport en commun et vélo) - Afterworks Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d'évoluer régulièrement au sein d'Infotel. Rejoignez-nous et créons ensemble votre projet professionnel ! PROFIL : Votre profil : - Maîtrise d'un outil de ticketing (Jira ou équivalent) - Connaissances du SQL - Capacité à analyser des logs de production - Capacités à exécuter des procédures de restauration des environnements (batchs) - Diplômé Bac +3/+5 - 3 ans d'expérience réussie sur le poste