POSTE : Gestionnaire Sinistre H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction de la Direction de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc.). A ce titre, vous êtes en charge de : - La réception et l'enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet. - L'analyse des garanties du contrat et l'orientation vers la solution d'indemnisation la plus adaptée. - Le règlement des indemnités dans le système d'information. - La gestion des appels entrants / sortants quant aux suivis des dossiers en cours. - La maîtrise des coûts et des délais de gestion, Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles. Télétravail - Carte TR PROFIL : De formation de niveau Bac +2 (BTS Assistant de Direction, NDRC, Assurance), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance ou la gestion de sinistres. Nous apprécierons chez vous : - Votre bon niveau d'orthographe - Votre sens du service et de la satisfaction client - Votre capacité à travailler en équipe - Votre organisation et rigueur - Votre réactivité, proactivité, autonomie - Votre curiosité et bon sens - Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle - Votre maîtrise des outils informatiques - Votre bonne humeur et votre esprit positif Vous apprécierez chez nous : - Nos parcours d'intégration individuel de plusieurs semaines - Notre management de proximité - Notre accompagnement et nos formations internes - Nos opportunités d'évolutions et de mobilités internes - Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client - Notre politique RSE - Notre attention pour le respect de l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : Télétravail Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 26 000€ à 30 000€ sur 13 mois (le 13ème mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise). 39h hebdomadaires. Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées. Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Compétences : gestionnaire de sinistres, Relation Client, connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre, Assurance IARD