Descriptif du poste: Description de l'entreprise Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Profil recherché: Missions Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le renforcement des équipes support clients * La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : * Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution * Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction * Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues