Descriptif du poste: En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients afin d'assurer la qualité du service et la satisfaction client. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Administration des Ventes. Vos principales responsabilités seront : - Gérer le traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur facturation. - Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour assurer le bon déroulement des opérations. - Suivre les délais de livraison et gérer les éventuelles réclamations. - Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion ADV. - Participer à l'amélioration des processus internes liés à l'administration des ventes. Profil recherché: Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion opérationnelle. Vous avez envie de travailler dans un environnement rigoureux et dynamique. Formation : - Formation en gestion commerciale ou administration des ventes appréciée. Expérience : - Expérience réussie sur un poste similaire en ADV. Compétences techniques : - Espagnol Bilingue - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP). - Connaissance des procédures de gestion des commandes et facturation. Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation. - Excellent relationnel. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. - Environnement de travail stimulant avec des équipes bienveillantes. - Opportunités de formation continue. - Accès facile par les transports en commun. - Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant). - Possibilité d'évolution professionnelle au sein du service.