Descriptif du poste: En tant que Responsable de magasin chez SPEAK à Ruffec (16), vous serez le véritable pilier du point de vente et le garant de l'image de la marque sur le terrain. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation de l'équipe et de la mise en place de stratégies visant à atteindre les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client irréprochable. Voici les principales missions qui vous seront confiées : * Gestion opérationnelle et commerciale : - Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité du magasin. - Mettre en oeuvre les actions commerciales définies en collaboration avec la direction afin de dynamiser les ventes et d'optimiser l'expérience client. - Gérer les stocks, les réassorts et la mise en avant des produits, pour garantir une présentation attractive et cohérente avec l'identité de la marque. * Management d'équipe : - Recruter, former et animer une équipe de vente dynamique et motivée, en veillant à ce que chaque membre (3 CDI) adhère aux valeurs de SPEAK. - Assurer la gestion des plannings et des tâches quotidiennes de l'équipe, pour garantir un service client irréprochable. - Instaurer une culture de collaboration et de performance, en encourageant le développement personnel de chaque collaborateur et en créant une ambiance de travail positive et motivante. * Service client exceptionnel : - Garantir un service client de qualité, en veillant à ce que chaque client bénéficie d'une expérience unique en magasin, en l'accompagnant dans ses choix et en répondant à ses besoins. - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle, afin d'assurer la satisfaction des clients à chaque étape de leur parcours d'achat. * Gestion administrative et financière : - Suivre les indicateurs de performance (KPI) du magasin, analyser les ventes, les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la performance. - Gérer les aspects administratifs liés à l'activité du magasin (rapports de ventes, inventaires, commandes, contrôles règlementaires, etc.) avec rigueur et organisation. * Ambassadeur de la marque : - Incarnerez les valeurs et l'esprit de SPEAK dans toutes vos interactions avec les clients et l'équipe, en étant un ambassadeur de la marque. - Veiller à l'application des procédures et des standards de merchandising pour maintenir une image de marque forte et cohérente. Conditions et avantages : - CDI - Fixe 30 000 € brut annuel. - Primes et épargne salariale : - Prime individuelle de performance - Prime magasin de performance. - 39 heures par semaine, réparties sur les plages d'ouverture du mardi au samedi : - Mardi au vendredi : 10h/13h et 14h30/19h + samedi 10h/19h Profil recherché: Ce poste est idéal pour une personne passionnée par la mode, possédant un leadership naturel et souhaitant contribuer à une expérience client de qualité tout en ayant un impact direct sur les résultats commerciaux du magasin. Nous recherchons une personne ayant une expérience en management et en gestion de magasin, de préférence dans le secteur du prêt-à-porter ou du retail haut de gamme. Nous attendons également une grande autonomie, un sens de l'organisation affiné et une rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes, afin de garantir une bonne organisation du magasin. Enfin, le candidat devra faire preuve de dynamisme, de créativité et de volonté à contribuer activement à la croissance et au développement de la marque, tout en étant un ambassadeur des valeurs de SPEAK auprès de l'équipe et des clients.