Descriptif du poste: Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, l'ingénieur(e) produit assure un support (expertises, formations, etc.) auprès des équipes opérationnelles et des utilisateurs, sur une gamme de produits. Il(Elle) est un(e) interlocuteur(rice) technique privilégié(e) entre les équipes opérationnelles et le constructeur   Expertise technique * Sourcer, synthétiser et diffuser les informations techniques des produits (évolutions, applications, catalogues, etc.) * Être un(e) référent(e) technique pour les parties prenantes internes et externes et intervenir sur des installations clients (support technique, diagnostics, etc.) * Être garant(e) de la proposition technique des offres de service et maintenance * Participer à l'instruction des dossiers de litige et contentieux complexes sur la base des expertises, en collaboration avec la Direction Service * Accompagner les équipes achat en apportant une expertise technique afin de rationaliser la stratégie achat (fournisseurs, coûts, etc.) * Contribuer à l'amélioration continue des produits et être force de proposition dans la résolution des problématiques techniques, en collaboration avec le constructeur * Assurer une veille technique (applications, fonctionnalités, etc.)   Support opérationnel * Participer à l'accompagnement des équipes opérationnelles (fiches techniques, maintenances, etc.) sur une gamme produite * Récupérer et suivre les gammes opératoires et les plans de maintenance des produits   Support constructeur * Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du constructeur (réunions d'information technique, reporting, etc.) * Argumenter techniquement les garanties et présenter les coûts inhérents auprès du constructeur   Formation technique * Concevoir et animer des formations internes et externes (équipes opérationnelles, clients, etc.) sur la gamme de produit (fonctionnalités, évolutions, etc.) * Participer à l'amélioration continue de l'offre de formation technique Profil recherché: Niveau Bac +5 dans le domaine technique ou ingénierie souhaité. Connaissance approfondie des produits (gamme, fonctionnalités, etc.) Connaissance    approfondie      dans    le    domaine     technique     (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Connaissance intermédiaire avancée en anglais (B2)