Sup intérim Arras recherche pour l'un de ses clients, Dans le cadre de son développement, un(e) Chargé(e) de Service Clientèle pour renforcer ses équipes. Vos missions : - Gestion des appels entrants clients - Traitement des emails - Suivi et gestion des réclamations clients - Apporter des réponses claires, rapides et adaptées - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients Ce que nous proposons : - Horaires de jour - Environnement de travail structuré et dynamique - Intégration au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur Votre Profil : - À l'aise à l'oral comme à l'écrit - Sens du service et excellent relationnel - Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) - Une première expérience en service clientèle est un plus