Expert & Manager recherche pour son client, un Technicien Support Informatique H/F Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de: - Accueil et réception et enregistrement de toutes les demandes des utilisateurs - Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire. - Suivi de la vie des tickets. - Installation et configuration des applications bureautique Profil: Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale. Vous savez : - Travailler en autonomie - Être organisé - Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout - Le tout en étant animé d'un profond sens du service