Description du poste : Gestionnaire sinistres F/H CDI Rejoignez MAAF à Marseille en tant que GestionnaireSinistres IRD F/H en CDI ! Depuis 70 ans, MAAF incarne des valeursfortes : pragmatisme, proximité et accessibilité. Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leuroffrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de lasociété. Aujourd'hui, nous vous proposons de faire partie de cettebelle aventure humaine et professionnelle ! Poste basé à Marseille - Quartier Castellane 1 poste en CDI à pourvoir au sein du Centre Matériel IRDMAAF, une équipe dynamique d'une soixantaine de collaborateurs, accompagnéepar un management bienveillant et engagé. Vos missions au quotidien En tant que Gestionnaire Sinistres IRD, vous êtes le pointde contact privilégié de nos clients. Votre rôle est essentiel pourgarantir leur satisfaction et les accompagner dans la gestion de leurssinistres. Voici ce que vous ferez concrètement : - Écouter, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone - Analyser les demandes, vérifier les garanties et instruire les dossiers - Échanger avec les parties concernées (experts, parties adverses, etc.) - Identifier des opportunités commerciales et orienter vers les bonsinterlocuteurs - Gérer les dossiers avec rigueur, empathie et sens du service Ce que nous vous offrons Chez MAAF, vous n'êtes pas un numéro : vous êtes un talent que nousfaisons grandir. Rémunération & avantages : - Salaire fixe à partir de 27 780 € brut/an (négociable selon profil) - Prime de performance collective jusqu'à 3 400 € brut/an - Intéressement & participation (groupe Covéa) - Formation initiale de 6 à 8 semaines à Niort (prise en charge complète) - Télétravail possible 2 jours/semaine selon autonomie - 31 jours de congés payés + 4 RTT - Titres-restaurant (60 % pris en charge) - Mutuelle avantageuse (60 % pris en charge) - Prise en charge à 75 % des transports en commun - Avantages CE (chèques vacances, voyages, etc.) Et après ? Chez Covéa, les perspectives d'évolution sont réelles : devenez GestionnaireSinistres Spécialisé, Référent technique, ou même Manager. Nous vousaccompagnons dans votre parcours ! Et si c'était vous ? - Vous aimez rendre service et avez le sens de l'écoute - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez argumenter avec tact - Vous avez une formation Bac+2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC.) ou unepremière expérience en relation client - Vous êtes rigoureux, réactif et gardez votre sang-froid entoutes circonstances Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place l'humainau cœur de ses priorités. Dès réception de votre candidature, nous nous engageons àvous répondre rapidement. Si votre profil est retenu, vous serez contacté(e)pour un premier échange RH, suivi d'un entretien avec votre futur manager. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Postuler Partager Enregistrer le poste