POSTE : Chargé de Contentieux H/F DESCRIPTION : Le chargé de contentieux met en oeuvre la procédure de gestion contentieuse des impayés de loyers et des défauts d'assurances. Il procède au recouvrement amiable et judiciaire des dettes locatives. MISSIONS PRINCIPALES Mettre en oeuvre les procédures pour recouvrer les créances des locataires présents ou partis - Effectuer le recouvrement amiable (phoning, mailing, convocations, mise en place et suivi des échéanciers, dossiers de surendettement) et judiciaire des loyers dont la créance sur l'Etat (établissement des recours en indemnisation notamment), instruire les procédures de recouvrement judicaire (assignation, résiliation de bail) et des voies d'exécutions (saisies conservatoires mobilières et bancaires, saisies attributions) - Gérer un portefeuille et effectuer un reporting - Peut être amené à participer à et/ou représenter la société lors de réunions, ou commissions, externes Assurer le suivi de la relation avec les locataires, les partenaires et les prestataires - Donner suite aux sollicitations ou interroger les huissiers, avocats, sociétés de recouvrement, services sociaux, CAF, FSL, BDF - Répondre aux demandes et réclamations des locataires (courriers, GRC/PSC) - Traiter la facturation (valider les factures, suivre les avoirs) Rémunération sur 13 mois, prime de vacances, intéressement, tickets restaurant, mutuelle. PROFIL : Formation Bac +3/4Droit Recouvrement Contentieux ou équivalence acquise par expérience Maîtrise de la réglementation HLM et du recouvrement locatif Maîtrise des outils bureautiques Savoir-faire / Savoir-être - Autonomie et polyvalence - Faire preuve de diplomatie et d'empathie sans manquer de fermeté - Qualité d'écoute et de persuasion - Rigueur et vigilance