POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure HCL : deviens notre(e) Super Gestionnaire SAV F/H ! Rattaché(e) à HCL Services Cholet, au responsable SAV, tes missions principales sont : - Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-Vente - Assurer le suivi des demandes sous garantie - Améliorer l'efficacité des processus interne Nos avantages : Titres Restaurant Mutuelle familiale obligatoire Prime vacances Intéressement Si veux faire partie d'une aventure excitante, alors envoie nous ta candidature sans attendre ! PROFIL : - Avoir des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion de SAV, CRM - Connaître les règles de garantie (GPA, Constructeur, Décennale) - Savoir gérer les priorités - Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique.